Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales tratamos, por qué, durante cuánto tiempo y cómo ejercer sus derechos (Reglamento General de Protección de Datos, «RGPD»).

Responsable del tratamiento

[POR COMPLETAR: razón social, dirección] — contacto para la protección de datos: [POR COMPLETAR: dirección de correo electrónico específica].

Para los datos de sus clientes y prospectos (contactos, correos electrónicos, inscripciones en sus formularios), es usted el responsable del tratamiento, y nosotros actuamos como encargado del tratamiento: consulte el acuerdo de encargo del tratamiento (DPA).

Datos tratados, finalidades y bases legales

Tratamiento	Datos	Base legal	Conservación
Creación y gestión de la cuenta	correo electrónico, nombre, preferencias, registro de conexiones	ejecución del contrato	duración de la cuenta
Prestación del Servicio (agentes, sitios, correos)	contenidos de sus empresas, ideas, documentos	ejecución del contrato	duración de la cuenta, o hasta la eliminación de la empresa
Facturación y suscripción	identificadores de Stripe, historial de créditos, facturas	obligación legal, contrato	10 años para los documentos contables
Seguridad y prevención de abusos	registro de auditoría, direcciones IP, limitación de solicitudes	interés legítimo	12 meses (contadores de limitación: 24 horas)
Moderación de los proyectos	descripción de la idea, clasificación automática	interés legítimo (cumplimiento de la ley y de nuestras condiciones)	duración de la cuenta, y luego 12 meses en caso de denuncia confirmada
Medición de audiencia sin cookies	páginas vistas, eventos del recorrido, identificador técnico de la cuenta	interés legítimo	25 meses
Medición de audiencia con cookie	identificador anónimo de visita	consentimiento	13 meses
Seguimiento de errores	mensajes de error, sin datos de formularios ni dirección IP	interés legítimo	90 días
Correos del servicio (resúmenes, aprobaciones)	correo electrónico	ejecución del contrato	duración de la cuenta

No vendemos ningún dato ni hacemos publicidad dirigida.

Inteligencia artificial

Sus contenidos se transmiten a la API Claude de Anthropic para que los agentes puedan trabajar. Según las condiciones comerciales de Anthropic, estos datos no se utilizan para entrenar sus modelos. [POR COMPLETAR Y VERIFICAR: plazo de conservación por parte de Anthropic según el contrato vigente.] Cada llamada queda registrada en nuestro sistema (modelo, volumen, coste) por transparencia y para la facturación.

Encargados del tratamiento

Proveedor	Función	Ubicación de los datos
Supabase	base de datos, autenticación	Unión Europea
Vercel	alojamiento de la aplicación	Estados Unidos y Unión Europea
Anthropic	modelos de IA (Claude)	Estados Unidos
Stripe	pagos, suscripciones, cuentas de sus empresas	Unión Europea (Irlanda) y Estados Unidos
Resend	envío y recepción de correos electrónicos	Estados Unidos [POR VERIFICAR: región]
Inngest	ejecución de las tareas en segundo plano	Estados Unidos
Sentry	seguimiento de errores	[POR COMPLETAR: región elegida al crear la cuenta]
PostHog	medición de audiencia	Unión Europea
Google	inicio de sesión con una cuenta de Google (si lo elige)	Estados Unidos

Las transferencias fuera de la Unión Europea están amparadas por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y, en su caso, por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. [POR COMPLETAR: verificar y enumerar las garantías de cada proveedor.]

Sus derechos

Usted dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. Directamente desde su espacio:

• Acceso y portabilidad: «Mi cuenta» → «Exportar todos mis datos» (archivo ZIP).
• Supresión: «Mi cuenta» → «Eliminar mi cuenta». La eliminación es inmediata y definitiva, salvo los documentos contables que la ley nos obliga a conservar (facturas en Stripe) y el registro de la eliminación en nuestro registro de auditoría.

Para cualquier otra solicitud: [POR COMPLETAR: dirección de correo electrónico]. También puede presentar una reclamación ante la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos (cnil.fr), o ante la autoridad de su país.

Cookies

Consulte la política de cookies.